■お客様の情報の取り扱いについて

当社では、個人情報保護の重要性を認識し、お客さまの情報の取扱いについての方針を以下の通り定め、この方針に基づき、お客さまの情報の適正な保護に努めてまいります。

1. 情報の保護についての考え方

• ・当社は、「個人情報の保護に関する法律」（以下「個人情報保護法」）をはじめとする関係法令及び国が定める指針その他の規範を遵守し、個人情報の適切な取扱いを行います。また、適宜取扱いの改善に努めます。
• ・当社は、個人情報に関する規程を明確に規定し、従業者への周知を徹底します。また、取引先等に対しても適切に取扱うように要請します。
• ・当社は、個人情報の収集に際しては、利用目的を特定して通知または公表し、その利用目的に従って個人情報を取扱います。なお、関連性を有すると合理的に認められる範囲内において利用目的を変更する場合は、当該情報主に対し変更した利用目的を通知します。
• ・当社は、個人情報の漏洩・紛失・改ざん等を防止するために必要な対策を講じて適切な管理を行います。
• ・当社は、業務を円滑に進めるため、業務委託先に業務の一部を委託することがあります。その場合、当社と業務委託先との間で取扱いに関する契約を結び、業務委託先においても安全な情報管理が図られるよう適切な指導･監督を行います。
• ・当社は、保有する個人情報について、ご本人さまからの開示・訂正・削除・利用停止・消去・第三者提供停止の依頼を受けた際は、適切な手順のもと誠意をもって対応します。
• ・当社は、法人等のお客さまの情報につきましても、利用目的・情報の公知性等を考慮し、関係法令に準拠して上記に準じ適切に取扱います。

2. お客さま情報について

• (1)利用目的
• 当社は、お客さまからご提供いただいた個人情報（氏名、生年月日、性別、電話番号、住所、メールアドレス、購買履歴、ログインID、他入力フォーム等からご提供いただく情報）を、以下に掲げる目的のために利用することがあります。
  なお、個別の企画・キャンペーン・サービス等において、以下に掲げる目的以外の目的に個人情報を利用する場合は、あらかじめその利用目的をご了解いただいたうえで個人情報を取得させていただきます。
• • ・お問い合わせ対応や、商品配送対応、その他必要に応じた連絡
  • ・各種キャンペーンの当選通知や特典獲得のご案内、賞品・謝礼の提供
  • ・商品やサービス等に関する情報提供や広告の表示・配信
  • ・マーケティングや商品開発、サービス改善の統計的データとして利用
  • ・ウェブサイトの更新やコンテンツの配信・案内
  • ・その他、これらの目的に付随する目的

3. 第三者への開示・提供

• 当社は、上記「(1)利用目的」に該当する場合、及び、以下のいずれかに該当する場合を除き、お客さま情報を第三者へ開示または提供しません。
• • ・ご本人の同意がある場合
  • ・利用目的の達成に必要な範囲内において外部委託した場合
  • ・法令に基づき開示・提供を求められた場合
  • ・人の生命、身体または財産の保護のために必要な場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • ・公衆衛生の向上または児童の健全な育成の推進のために特に必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることが困難である場合
  • ・国または地方公共団体等が公的な事務を実施する上で、協力する必要がある場合であって、お客さまの同意を得ることにより当該事務の遂行に支障を及ぼすおそれがある場合

4. 開示

• 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の開示をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で返答させていただきます。

5. 訂正等

• 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の内容について訂正・追加または削除をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、事実と異なる内容がある場合には、合理的な期間及び範囲で情報内容を訂正・追加または削除させていただきます。

6. 利用停止・消去・第三者提供停止

• 当社が保有するお客さま情報に関して、お客さまご自身の情報の利用停止・消去または第三者提供停止をご希望される場合には、お申し出いただいた方がご本人(または代理人)であることを確認した上で、合理的な期間及び範囲で利用停止・消去または第三者提供停止を行います。
• ※関係法令に基づき保有する情報について、利用停止または消去のお申し出には応じられない場合がございます。

7. 開示等の受付方法・窓口

• 当社が保有する、お客さま情報に関する開示・訂正･削除のお申し出は、以下の方法にて受け付けいたします。なお、この受付方法によらない開示等のお求めには応じられない場合がありますので、あらかじめご了承ください。
• (1)開示等の内容
• • ・利用目的の通知
  • ・開示
  • ・内容の訂正、追加または削除
  • ・利用の停止または消去
  • ・第三者への提供の停止
• (2)受付について
• ・受付連絡先
• 電話での受付は、下記「(3)お問合せ窓口」までご連絡下さい。郵送での受付は下記の連絡先にて行います。
• ・受付手続・御回答
• ご本人(または代理人)であることの確認をしたうえで、書面交付の方法またはお客さま及び当社が適当と認めた方法で回答します。
  お申し出内容によっては、当社所定の申込書面をご提出いただく場合があります。また、回答までに日数を要することがありますので、あらかじめご了承ください。
• ・その他
• ・書面での回答については、所定の手数料をお支払いいただきます。
• ・受付手続きについての詳細は、お申し出いただいた際にご案内申し上げます。
• ・ご本人からお申込みの場合は、ご本人であることを以下の方法等で確認いたします。
• • ＞氏名・住所・電話番号等の当社ご登録情報の確認
  • ＞当社ご登録電話番号へ折り返しお電話させていただくこと
  • ＞運転免許証・健康保険証・パスポートなどの公的な証明書類
  • ※代理人からお申込みの場合は、本人からの委任状および委任状に押印された印鑑の印鑑証明書、ご本人への電話等により確認させていただきます。
• (3)お問合せ窓口
• ・電話の場合
• • 0294‐33‐0080 (受付10:00～19:30※定休の場合がございます)
• ・郵送の場合
• • 〒316-0013 茨城県日立市千石町4-5-5 株式会社まるしめ宛
• ※ご本人確認についてのご協力のお願い
• • ご本人さま確認の確実な実施のため、お電話でお問い合わせいただいた場合、ご本人さましか知りえない情報を確認させていただく場合があります。